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よくある質問
お客さまからのお問合せで多い質問・トラブルについてお答えいたします
Veeam Monitorについてお客様からいただくご質問を、カテゴリごとのQ&A形式でご紹介します。
なお、ご購入後のより技術的な内容は、FAQサイト ≫や技術ブログ ≫をご参照いただくか、
弊社お問合せ窓口 ≫へ直接お問合せください。
- 導入・製品 ≫
- ・VMware専用とはどういうことでしょうか？
- ・vSphere4.1には対応していますか？
- ・vSphere5には対応していますか？
- ・Veeam MonitorをどのPCにインストールすればよいですか？
- ・Veeam Monitorのインストール要件は？
- ・Veeam Monitorを仮想マシンにインストールすることは可能ですか？
- ・エージェント導入が必要ですか？
- ・ESXiはモニタリングできますか？
- ・Linux系OSの仮想マシンのモニタリングは可能ですか？
- ライセンス ≫
- ・ライセンス体系はどのようになっていますか？
- ・CPUソケット数がわかりません。
- ・下記構成の場合、Veeam Monitorの必要ライセンスはどのようになりますか？
１．Veeam Monitor(サーバー）を導入する物理サーバ(1CPU)
２．Veeam Monitor（Client)を導入する物理マシン（1CPU)
３．VMwareESXを導入したモニタリング対象サーバ(2CPU)
４．VMwareESXを導入したモニタリング対象サーバ(1CPU) - ・CPUソケットごとのコア数はライセンスに影響しますか？
- 評価 ≫
- ・評価期間は何日間ですか？
- ・評価中のサポートは受けられますか？
- ・評価版に機能制限はありますか？
- ・評価するには何が必要になりますか？
- 購入サポート ≫
- ・代理店で購入できますか？
- ・電話サポートは24時間対応ですか？
- ・サポートの回数に制限はありますか？
- ・製品のバージョンアップの際には別途料金はかかりますか？
- ・日本語対応していますか？
- ・導入支援は行っていますか？
- ・製品には初年度保守が含まれますか？
- 機能 ≫
- ・アラーム設定後、時間によってはアラームを起動しないように除外設定可能か?
導入・製品
VMware専用とはどういうことでしょうか？
Ａ１VMware vsphere ESX(i)、VMware vSphere Hypervisor(ESXiフリー版）上の仮想マシン専用モニタリングソフトという意味です。
VMware以外の仮想環境上の仮想マシンには対応していません。
※次期バージョンにてHyper-v対応予定となっております。
vSphere4.1には対応していますか？
Ａ２はい、対応しています。
vSphere4.1、4.0、Infrastructure3に対応しております。
vSphere5には対応していますか？
Ａ３現在vSphere 5対応のパッチを提供しております。
パッチをご希望の場合はご連絡下さい。
Veeam MonitorをどのPCにインストールすればよいですか？
Ａ４WindowsPCを用意して頂き、そこにVeeam Monitorをインストールします。
Veeam MonitorをインストールしたPCからVMware vsphere ESX(i)、VMware vSphere Hypervisor(ESXiフリー版）に接続して仮想マシンのモニタリングを行います。
ESX(i)上の仮想マシン（Windows）にもインストールできます。
Veeam Monitorのインストール要件は？
Ａ５WindowsOSでMicrosoft .NET Framework 2.0 以上がインストールされている必要があります。
詳しくはこちら ≫
Veeam Monitorを仮想マシンにインストールすることは可能ですか？
Ａ６はい、可能です。仮想マシンでもインストール要件を満たしていれば問題ありません。
Ｑ７エージェント導入が必要ですか？
Ａ７いいえ、ユーザがESX、仮想マシンにエージェントを導入する必要はありません。
Ｑ８ESXiはモニタリングできますか？
Ａ８はい、対応しています。
VMware vSphere ESXi、VMware vSphere Hypervisor(ESXiフリー版）ともモニタリング可能です。
Linux系OSの仮想マシンのモニタリングは可能ですか？
Ａ９はい、対応しています。
他にはWindows、Unix、FreeBSD、Solaris、MacOSがモニタリング可能です。
ライセンス
ライセンス体系はどのようになっていますか？
Ａ１1ライセンス98,000円（税抜）となります。
接続するESX(i)全てのCPUソケット数分のライセンスが必要となります。
CPUソケット数がわかりません。
Ａ２vSphere ClientからESXに接続して「サマリ」タブのプロセッサソケットをご確認ください。
下記構成の場合、Veeam Monitorの必要ライセンスはどのようになりますか？
1.Veeam Monitor(サーバー）を導入する物理サーバ(1CPU)
2.Veeam Monitor（Client)を導入する物理マシン（1CPU)
3.VMwareESXを導入したモニタリング対象サーバ(2CPU)
4.VMwareESXを導入したモニタリング対象サーバ(1CPU)
ESXのプロセッサソケット=CPUのソケット総数としてカウントする事になります。
従って、CPUソケット総数は『3』となります。
CPUソケットごとのコア数はライセンスに影響しますか？
Ａ４はい、影響します。CPUソケットあたり7コア～12コアでは50％UPとなります。
評価
評価期間は何日間ですか？
Ａ１評価用ライセンスキーが発行されてから30日間となります。
Ｑ２評価中のサポートは受けられますか？
Ａ２はい、ご利用いただけます。
質問の内容により、お時間を頂く場合がございます。
予めご了承ください。
評価版に機能制限はありますか？
Ａ３評価版に機能制限はありません。
評価するには何が必要になりますか？
Ａ４下記の環境をご用意ください。
1.Veeam Monitorインストール用のWindows系サーバ(仮想マシンでも可)
2.VMware vsphere ESX(i)またはVMware vSphere Hypervisor(ESXiフリー版）
※インストールするサーバについては、システム要件をご確認ください。
※インストールや設定方法については、インストールマニュアルをご確認ください。
購入サポート
代理店で購入可能ですか？
Ａ１弊社から販売、代理店を通しての販売どちらも行っております。
Ｑ２電話サポートは24時間対応ですか？
Ａ２電話での対応は営業時間内(10:00～18:00)です。
Ｑ３サポートの回数に制限はありますか？
Ａ３回数に制限はありません。
Ｑ４製品のバージョンアップの際には別途料金はかかりますか？
Ａ４サポート期間内の場合、無償でバージョンアップをお客様自身で行うことができます。
また、弊社でもバージョンアップ作業(有償)を行っています。
日本語対応していますか？
Ａ５ソフトのメニュー類は日本語には未対応です。日本語の製品ドキュメントをご用意しておりますので使用には問題ありません。
Ｑ６導入支援は行っていますか？
Ａ６別料金となりますが、弊社にて設計、インストール、設定を行います。
Ｑ７製品には初年度保守が含まれますか？
Ａ７はい、含まれます。
機能
Veeam MonitorはVMware社から認定された製品です