よくある質問

導入・製品

Ｑ１v2とv3のおおきな違いは何ですか？

Ａ１アーキテクチャが大きく変更されました。
v2ではInfinio独自に高速化を実装していましたが、v3ではvSphere APIs for IO Filtering（VAIO）上にInfinioの高速化を実装しています。
v3はvSphere 6 U2以降、全てのデータストアに対応　v3のシステム要件はこちら ≫
v2はvSphere 5.x, 6.x対応、SAN,NASの共有データストアのみ対応　v2のシステム要件はこちら ≫

Ｑ２サポートしているVMwareのバージョン、データストアの種類は？

Ａ２ v3は現在、vSphere 6 U2以降に対応し、vVOLやvSANを含むVMwareのサポートする全てのデータストアに対応しています。
v2はvSphere 5.x, 6.x対応に対応し、SAN,NASの共有データストアにのみ対応しています。
v3のシステム要件はこちら ≫　　v2のシステム要件はこちら ≫

Ｑ３どのようにインストールされますか？

Ａ３ v3ではvCenter毎に一つの管理用仮想アプライアンスがデプロイされ、高速化自体はvSphere APIs for IO Filtering(VAIO)上にデプロイされます。
v2ではvCenter毎に一つの管理用仮想アプライアンスがデプロイされ、高速化用の仮想アプライアンスがESXiホスト毎に一つデプロイされます。
v3のシステム要件はこちら ≫　　v2のシステム要件はこちら ≫

Ｑ４仮想アプライアンスのデプロイは手動ですか？

Ａ４いいえ、ウィザードから実施可能です。
Windowsマシン上でインストーラを実行し、vCenterへの接続情報を指定することで仮想環境に自動的にデプロイされます。

Ｑ５仮想マシンへのエージェントの導入が必要ですか？

Ａ５いいえ、仮想マシンに対してエージェントを導入する必要はありません。

Ｑ６高速化に制限はありますか？

Ａ６ v3の場合、キャッシュ用RAM: 最大1 TB/ホスト、キャッシュ用フラッシュ: 最大8TB/ホスト、クラスタのホスト数：最大64
v2の場合、キャッシュ用RAM: 最大128 GB/ホスト、クラスタのホスト数：最大32

Ｑ７SSDやフラッシュデバイスを使用できますか？

Ａ７ v3からRAMに加えSSDやフラッシュデバイスをキャッシュリソースとして利用可能になりました。v2では使用できません。

ライセンス

Ｑ１ライセンス体系はどのようになっていますか？

Ａ１ ESX(i)ホストのCPUソケット単位となります。
高速化対象となる仮想マシンが稼働するESX(i)ホストのCPUソケット数をご確認ください。

Ｑ２容量やVM数などは関係ありますか？

Ａ２影響しません。高速化対象のESX(i)ホストとそのCPUソケット数のみがライセンスに関係します。

Ｑ３エディションなどはありますか？

Ａ３いいえ、エディション等による機能制限なくご利用いただけます。

評価

Ｑ１評価期間は何日間ですか？

Ａ１製品インストールから30日間です。

Ｑ２評価中のサポートは受けられますか？

Ａ２はい、ご利用いただけます。
ご質問の内容により、お時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

Ｑ３評価版に機能制限はありますか？

Ａ３いいえ、評価版に機能制限はありません。
実際の業務で力を発揮できるか、十分にご検証ください。

Ｑ４評価するには何が必要になりますか？

Ａ４対応するVMware環境とインストーラを実行するWindowsマシンが必要です。
※Windowsマシン自体にはインストールされず、ウィザードを進めることで仮想環境に自動的にデプロイされます。
v3のシステム要件はこちら ≫　　v2のシステム要件はこちら ≫

購入サポート

Ｑ１代理店で購入可能ですか？

Ａ１弊社から販売、代理店を通しての販売どちらも行っております。

Ｑ２電話サポートは24時間対応ですか？

Ａ２誠に恐れ入りますが、サポート対応時間は『平日 09:00～18:00』とさせていただきます。

Ｑ３サポートの回数に制限はありますか？

Ａ３回数に制限はありません。

Ｑ４製品のバージョンアップには別途料金がかかりますか？

Ａ４サポート期間内でしたら、無償でバージョンアップをお客様自身で行うことができます。
また、弊社でもバージョンアップ作業（有償）を承っています。

Ｑ５日本語対応していますか？

Ａ５ソフトのメニュー類は日本語には未対応です。日本語の製品ドキュメントをご用意しておりますので使用には問題ありません。

Ｑ６導入支援は行っていますか？

Ａ６別料金となりますが、ご相談いただければ弊社で設計、インストール、設定も承ります。

Ｑ７製品には保守料金が含まれますか？

Ａ７はい、製品には初年度の保守費用が含まれます。
次年度からは、ご希望に応じて年間サポートサービスをお申込みください。