概要
Veeam Backup & Replicationを使用して、Hyper-V上のWindows Server 2025仮想マシンを、アプリケーション認識処理(Enable application-aware processing設定)を有効にしているジョブで保護すると、下記のようなエラーが発生し、失敗することがあります。
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Unable to subscribe to guest processing components: Cannot do HvPrepareSnapshot. Error: Failed to call RPC function ‘Vss.HvPrepareSnapshot’: Error code: 0x80004005. Failed to invoke func [HvPrepareSnapshot]: エラーを特定できません. Cannot start service. Machine: []. Service: [vmicvss]. Cannot start service. Win32 error:そのサービスは指定時間内に開始要求または制御要求に応答しませんでした。. Code: 1053.
Failed to create VM recovery checkpoint (mode: Veeam application-aware processing) Details: Failed to prepare guests for volume snapshot.
Error: Failed to prepare guests for volume snapshot.
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また、本エラー発生後の、保護対象Windows Server 2025仮想マシンでは、Hyper-V ボリューム シャドウ コピー リクエスターサービスが停止しており、手動起動やOS再起動を実行しても、エラー1053により起動できなくなっており、
下記レジストリ値を確認すると、値が「%systemroot%\system32\svchost.exe -k VeeamHvVssGroupstemNetworkRestrictedRedirectionGuard -p」となっています。
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場所：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\vmicvss
名前：ImagePath
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上記全ての事項に該当している場合は、下記記載の対応が必要となります。