概要
本記事では、Veeam Backup & Replication(以後Veeam B&R)によるバックアップ実施時に、下記のようなエラーが発生した場合の原因と対応について記載しています。
Failed to prepare guest for hot backup.
Error: VSSControl: -2147212529
Backup job failed.
Discovery phase failed.
Cannot add volumes to the snapshot set.
Cannot add a volume to the snapshot set.
Volume name: [\\?\Volume{<guid>}\].
Cannot add volume to the set of volumes that should be shadowed.
VSS error: VSS_E_UNEXPECTED_PROVIDER_ERROR. Code:0x8004230f
原因
本エラーは、バックアップ対象マシンにサードパーティ製のVSSプロバイダーが存在する場合に発生します。
Veeamバックアップジョブのアプリケーション認識処理段階では、シャドウコピーが要求されます。このシャドウコピーの作成は、マシン上のボリュームシャドウコピーサービスによって処理されます。サードパーティ製のVSSプロバイダーが存在する場合、シャドウコピーの作成に失敗し、シャドウコピー作成プロセスが失敗する可能性があります。
ボリュームシャドウコピーサービスの動作の詳細については、 Microsoft ドキュメント「ボリューム シャドウ コピー サービス」を参照してください。