本社:03-3660-9336大阪:06-6147-8201平日 9:00~18:00

技術サポート お問合せフォーム

新型コロナウイルス感染対策によるサポート受付時間変更のお知らせ

クライムでは新型コロナウィルス感染対策として、従業員の時差出勤を実施しております。
当面はサポート受付時間を 平日 10:00 ~ 17:00 とさせていただきます。
ユーザー様、パートナー様には多大なご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

製品(評価版含む)ご利用中の技術的なお問合せ

こちらは、製品をご利用中のお客様専用のお問合せ窓口です。
新規の技術的なご質問は次の情報をご準備のうえ、下記フォームよりお問合せください。

  • 製品版か評価版か、製品版の場合は納品番号
  • 具体的なお問合せ内容
  • 製品の種類、バージョン
  • エラー等のお問合せの場合はログ情報等
  • 製品に関連するソフト(OS、DB、vSphere、Hyper-V等)の種類、バージョン

以下の個人情報の取り扱いについてご同意の上、お問合せください。

【個人情報の取り扱いについて】

株式会社クライムの個人情報保護方針について:
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ご提供頂いた個人情報は、弊社のイベント/セミナー/製品/サービスに関するご案内を行うために利用させていただきます。

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Ccに複数のメールアドレスを指定する場合はメールアドレス毎にカンマ「,」で区切ってご入力ください。全角文字は使用しないようお願いいたします。
お問合せ製品必須

※Ritmo・HiT ODBC/JDBC/OLEDBシリーズをご使用の場合は「DB2 Connectivity」をご選択ください。


※2022年1月を以て以下製品はメーカーサポート終了となります。
・Veeam Backup & Replication 9.5
・Veeam ONE 9.5
・Veeam Agent for Microsoft Windows/Linux 3.0

2022年2月以降の上記サポートはクライム社内で対応可能な範囲限定となり、ライセンスキー取得、不具合修正、回避策適応など、メーカー対応が必要な内容は、バージョンアップが必要となりますので、ご注意ください。

納品番号 or Support ID:

「PS」or「PM」から始まる最新の納品番号または開発元ポータルから確認可能なSupport IDまたはContract No.をご記入ください。
※Veeamコンソールから確認できるSupport IDは古い場合があります。
※納品番号 or Support IDが未入力の場合や誤っている場合、対応できないことがあります。
※納品番号 or Support IDが古い場合、回答が遅れることがあります。

Support ID:

サービスプロバイダ向け開発元ポータルVeeam PulseまたはVeeamコンソールのLicenseから確認可能なSupport IDまたはContract No.をご記入ください。
※Support IDが未入力の場合や誤っている場合、対応できないことがあります。
※Support IDが古い場合、回答が遅れることがあります。

最新納品番号:
「PS」or「PM」から始まる最新の納品番号を必ず入力ください。
※納品番号が未入力の場合や誤っている場合、対応できないことがあります。
※納品番号が古い場合、回答が遅れることがあります。

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※文字化けの原因となる半角カナや機種依存文字(丸付き数字等)は使用しないようお願いします。

添付ファイル

※拡張子が.zipのファイルのみご指定いただけます。上限は2MBです。
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※入力内容をご確認のうえ、送信してください。
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