株式会社クライム株式会社クライム
本社：03-3660-9336大阪：06-6147-8201平日 9:00～18:00

技術サポート お問合せフォーム

新型コロナウイルス感染対策によるサポート受付時間変更のお知らせ

クライムでは新型コロナウィルス感染対策として、従業員の時差出勤を実施しております。
当面はサポート受付時間を 平日 10:00 ～ 17:00 とさせていただきます。
ユーザー様、パートナー様には多大なご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

製品（評価版含む）ご利用中の技術的なお問合せ

こちらは、製品をご利用中のお客様専用のお問合せ窓口です。
新規の技術的なご質問は次の情報をご準備のうえ、下記フォームよりお問合せください。

  • 製品版か評価版か、製品版の場合は納品番号
  • 具体的なお問合せ内容
  • 製品の種類、バージョン
  • エラー等のお問合せの場合はログ情報等
  • 製品に関連するソフト（OS、DB、vSphere、Hyper-V等）の種類、バージョン

以下の個人情報の取り扱いについてご同意の上、お問合せください。

【個人情報の取り扱いについて】

株式会社クライムの個人情報保護方針について：
個人情報保護方針
株式会社クライムの情報セキュリティ基本方針について：
情報セキュリティへの取組み

ご提供頂いた個人情報は、弊社のイベント/セミナー/製品/サービスに関するご案内を行うために利用させていただきます。

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Ccに複数のメールアドレスを指定する場合はメールアドレス毎にカンマ「,」で区切ってご入力ください。全角文字は使用しないようお願いいたします。
お問合せ製品必須

※Ritmo・HiT ODBC/JDBC/OLEDBシリーズをご使用の場合は「DB2 Connectivity」をご選択ください。


※2022年1月を以て以下製品はメーカーサポート終了となります。
・Veeam Backup & Replication 9.5
・Veeam ONE 9.5
・Veeam Agent for Microsoft Windows/Linux 3.0
2022年2月以降の上記サポートはクライム社内で対応可能な範囲限定となり、ライセンスキー取得、不具合修正、回避策適応など、メーカー対応が必要な内容は、バージョンアップが必要となりますので、ご注意ください。

納品番号 or Support ID：

「PS」or「PM」から始まる最新の納品番号または開発元ポータルから確認可能なSupport IDまたはContract No.をご記入ください。
※Veeamコンソールから確認できるSupport IDは古い場合があります。
※納品番号 or Support IDが未入力の場合や誤っている場合、対応できないことがあります。
※納品番号 or Support IDが古い場合、回答が遅れることがあります。

Support ID：

サービスプロバイダ向け開発元ポータルVeeam PulseまたはVeeamコンソールのLicenseから確認可能なSupport IDまたはContract No.をご記入ください。
※Support IDが未入力の場合や誤っている場合、対応できないことがあります。
※Support IDが古い場合、回答が遅れることがあります。

最新納品番号：
「PS」or「PM」から始まる最新の納品番号を必ず入力ください。
※納品番号が未入力の場合や誤っている場合、対応できないことがあります。
※納品番号が古い場合、回答が遅れることがあります。

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※文字化けの原因となる半角カナや機種依存文字（丸付き数字等）は使用しないようお願いします。

添付ファイル

※拡張子が.zipのファイルのみご指定いただけます。上限は2MBです。
※確認ボタン押下後に入力不備のエラーが表示された場合は再度添付ファイルのご指定が必要です。

※入力内容をご確認のうえ、送信してください。
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