クラウドを通じたSaaSによるソフトウェアの使用法と、従来式の使用法を比較
しなければならない状況が増えている。
管理のしやすさや開発の迅速さなど、各種考慮すべき点があるが、コストも重
要な検討対象となる。

しかし、コストの比較が実はいちばん難しい。
たとえば、従来はまとまった先行投資をしてライセンスを購入していたが、
SaaSではより安い費用で、必要に応じて使用料を払えばよいと考えられている。
そこでは、総所有コスト（Total Cost of Ownership -TCO）が見落とされがち
だ。

ソフトウェアをカスタマイズしたり、他のアプリケーションと統合する作業も
考慮しなければならないし、さらには、メンテナンスやトレーニングの費用も
忘れてはならない。

そこで、参考になるのが、Software Adviceにより考え出された計算方式
（ http://www.softwareadvice.com/tco/ ）である。
向こう10年に渡ってソフトウェアを使用し続けた場合の各種コストが様々な角
度から比較検討できる。

（CloudTweaksコラムCalculating the True Cost of On-Premise
and Cloud Software Investmentsより）
http://bit.ly/10y5foV

今日、ありとあらゆるソフトウェアがクラウドを通じて利用可能になっている。
ほんの数年前と違い、ユーザーがもはやソフトウェアをインストールする必要
がない。その事実は、ソフトウェア・ビジネスに大きな変化をもたらしている。

最大の変化は、ソフトウェアが一度購入を決めたら代金を払って永久に所有し
続けるものではなく、常に使い勝手を試しながらリースし、不満があれば、い
つでも使用を中止できるような形態に変わったことである。
そこでは自ずとカスタマー・サポートの重要性が増してくる。

開発者サイドは、クラウドを通じて、ユーザーがソフトウェアをどのように使
用しているのか、つねにフィードバックを受けることができる。

ユーザーはバグの報告を簡単にでき、その修正やアップグレード版を、インス
トールし直さずとも、そのままクラウドで使用し続けることができる。

つまり、クラウドを通じ、ユーザーとの距離が近くなり、よりユーザーの立場
に立った開発が可能になっていると同時に、それが最重要課題ともなっている。

（CloudTweaksコラムHow Cloud Has Transformed
the Customer Support Businessより）
http://bit.ly/10y59hf

クラウド・コンピューティングの醍醐味のひとつは、会社規模が問題にならな
い点である。
一般的に、大企業が人材などの資源面で優位に立っているのは事実であるが、
大企業がクラウドを利用する上での5原則は、そのまま中小企業にも当てはまり、
捉え方によっては、大企業よりも有利な点も多い。

■経費節減のためのアウトソーシング
中国に工場を置いたり、インドにコールセンターを置いたりすることばかりが
アウトソーシングではない。クラウドにより、中小企業も、世界中どこからで
も人材を確保することが可能となる。

■主要事業に専念する
クラウドにはSaaSやPaaSなど、さまざまな分野があり、それは今後も増え続け
るだろう。クラウドを利用し始めると、そのすべてを活用しようとしがちだが、
自社の事業に合った活用法に特化すべきである。

■データ量より、いかにデータを活用するかが大事
企業は膨大なデータを収集し続けているが、それが分析・整理されないまま蓄
積されるのは無駄である。
現在あるデータをどのように活用するかに集中すべきである。

■顧客との関係を重視
企業は顧客サービス・ツールの利用に力を入れているが、本来、中小企業のほ
うが得意な分野である。

■成長プラン
クラウドは元来、柔軟性に富んでいるが、設備上の障害に直面しないとも限ら
ない。企業はつねにワークフローを見直し、不足の事態に備えなければならな
い。そこに思わぬチャンスが転がっているかもしれない。

（CloudTweaksコラムFive Big Business Principles
for SEMs Using The Cloudより）
http://bit.ly/YW1Gsc

現代の医療では、患者の治療と同程度に情報管理が重要な業務となっている。
その証拠に、総合病院の事務所にはファイルのキャビネットが所狭しと並んで
いる。それらの手書きシステムがいかに非効率でミスしやすいかは自明の理で
ある。
カルテ等のデジタル化への試みはすでに進んでいるが、クラウド化への敷居は
まだ高い。

しかし、クラウドへの関心は高まっている。
医療分野におけるクラウド・コンピューティング市場は2017年までに540億ドル
規模に発達すると予測されている。
記録の保存のみならず、SaaSの利用拡大も期待される。

クラウド化へのハードルは、セキュリティや患者のプライバシーへの懸念以上
に、現場の担当者がどれだけ新システムに馴染めるかどうかに左右されるよう
に思われる。
デジタル化がより進んで行けば、クラウド化へのハードルも下がってくるに違
いない。

（CloudTweaksコラムHealth Care Moving to the Cloudより）
http://bit.ly/YW1ol4

クラウド・コンピューティングとは、アプリケーション、メディア、情報、の三大要素に分けられる。
三つのうちではメディアがもっとも優先され、それに僅差で続くのがアプリケーション。情報は優先順位において下位に甘んじている。

しかし、近年、クラウドの「情報」面の役割が注目されている。
なぜなら、ソーシャル・ネットワーキングやオンライン・ショッピングはもちろん、単なるネット・サーフィンからして、コンピュータ上のすべての活動で莫大な量の情報がやり取りされている。つまり、大量のデータが逐次、保存され、分析され、管理されている。

一般的な利用に限らず、学術的にも、知識や研究成果、各種資料など、莫大なデータが蓄積され、参照されている。

それを管理する最良の場が、まさにクラウドであり、データの相互参照など、アクセスの利便性がさらに発達する可能性を大いに秘めている。情報がこれまで以上に簡単に手に入り、プライバシーも減る中、情報交換の意味そのものが変わってくるかもしれない。

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（CloudTweaksコラムCloud Computing And Big Dataより）http://bit.ly/VEMIHJ

クラウド・コンピューティングにおいて、デスクトップ仮想化は、事業継続計画とは切っても切れない関係にある。
デスクトップ仮想化が事業継続計画を完成させるための鍵ともなっている。

しかし、テスクトップ仮想化に対し、事業継続以外に、経費削減、メンテナンスの容易さなど、様々な利点を見い出している企業も増え続けている。
デスクトップ仮想化がもたらす利点としては、次のことが挙げられる。

・インターネットに接続できれば、ノートパソコンのみならず、スマートフォンやタブレットPCなど様々なデバイスを通じて、世界中どこからでも利用可能・個人やユーザーグループごとに、アプリケーションの変更やアップグレードが容易
・セキュリティ強化、容易なバックアップ、データの整合性
・時間差勤務
（スタッフがインターネットに接続さえできれば、いつでも、どこからでもシステムを共有可能）
・経費削減
（ハードウェア購入費、メインテナンス費、クラウド・コンピューティング）

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（CloudTweaksコラムIs Desktop Virtualization the Way to go?より）http://bit.ly/VEMG2u

米北東部を襲ったハリケーン「サンディ」が、クラウド・コンピューティングに疑問を投じている。災害対策は大丈夫なのだろうかと。
実際、サンディは、Amazon Web Servicesをはじめとする幾つかの主要クラウド・プロバイダーをオフラインにさせ、数千件のウェブサイトをダウンさせた。

しかし、仮にそれらのウェブサイトがダウンしなくても、それにアクセスする側の家庭・オフィス電源がダウンしており、いずれにせよアクセスできなかったのではないかという指摘もある。

また、多くのクラウド・プロバイダーは停電後、自家発電に切り替え、それが尽きたときにオフラインとなっている。つまり、そのような計画管理されたシャットダウンは、各家庭やオフィスで経験する突然のシャットダウンよりは、サーバーにとって、はるかに安全と言える。

さらに言えば、各家庭やオフィスが依存している電気は地上の配電を通じて供給されるものであるのに比べ、クラウド・プロバイダーは海底の光ファイバー・ケーブルなどを使用している場合が多く、その点からも、クラウドのほうが災害に対して強いと言うことができる。
いずれにせよ、サンディの経験を通じて、クラウド・プロバイダーは将来に向け、さらに強固な災害対策を検討していることは間違いない。

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（CloudTweaksコラムCan Natural Disasters Doom The Future Of Cloud Computing?より）

クラウド・コンピューティングの提唱者は、クラウドこそがビジネスとITシステムのための唯一の安全な場所だと主張する。
一方、クラウドの安全性に対し、セキュリティやプライバシー、データ整合性の面から疑問を投げかける人も多い。
いずれにせよ、すべてのシステムがダウンしてしまえば、クラウドは安全ではない。

しかし、すべてのシステムがダウンするのは、地球規模の大災害のほかはあり得ない。通常の災害は地域的であり、それに対し、クラウドは世界各地に分散していることが多い。
つまり、クラウドは、その一部がダウンすることはあっても、すべてが同時にダウンする可能性は極めて低く、それこそがクラウドの優位性である。

つまり、利用者にとっての事業継続計画とは、クラウドをどのように有効利用するか、を検討することにある。
分散されたクラウド・プロバイダーを選択するか、あるいは複数プロバイダーを組み合わせるかなどして、個々のシステムを独立させ、それが互いにバックアップできる体制を築くことが重要である。

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(CloudTweaksコラムBusiness Continuity: Let Us Plan For A Cloud Failureより）

SACAの調査によれば、クラウド・コンピューティングはまだ開発初期段階にあり、成熟するまでにあと3年かかるだろうと予想されている。
クラウドの急速な発達がビジネスの形態を変えると言われて久しいが、それに反し、同調査によれば、特に企業レベルのサービスにおいては、ビジネス・ソリューションとしての確固たる地位を確立するためにはまだ時間がかかるだろうと見られている。

現段階において、クラウドは以下のように評価されている。

クラウドの利点 ＝ コスト、機動性、効率、柔軟性など。
不安要素＝ セキュリティ、データの所有権、法的問題、パフォーマンス、災害復旧、サービス業者の永続性など。

クラウドが成熟するまでの予想期間

Saas – 2.73 年
IaaS – 3.02年
PaaS – 3.34年

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（CloudTweaksコラムSurvey Says: 3 Years More For Cloud Before It Covers The Whole Skyより）