Microsoft 365 ユーザのためのMicrosoft Teams のバックアップの重要性

Microsoft Teamsのバックアップ方法を知ることの重要性

まず、Teamsのデータをバックアップすることがなぜ重要なのかを説明からスタートします。

その答えは、Teamsのバックアップが主に4つのリスクから保護するからです：

• 業務中断：Teamsで管理されるデータが一時的または恒久的に利用不能になった場合に発生します。Teamsやその他のMicrosoft製品の停止は稀ですが、発生する可能性があります。例えば、不良なソフトウェア更新が引き金となり、多くのMicrosoft 365サービスを数時間にわたりオフラインにした2024年8月の大規模な障害を考えてみてください。
• コンプライアンスリスク。DORAなどの規制枠組みでは、Teamsのようなオンラインプラットフォームに保存された情報を含む、すべてのデータを保護する計画の策定が企業に求められることが多くなっています。
• ランサムウェア攻撃。脅威アクターがフィッシングなどの手法で企業のTeams環境へのアクセス権を取得し、保存されたデータを暗号化または削除する攻撃です。
• 誤ったデータ削除。ユーザーがTeamsからファイルを誤って削除した場合に発生する可能性があります。

繰り返しになりますが、MicrosoftはTeamsをホストするインフラを管理しているものの、Teamsに保存されたデータが永続的に利用可能であることを保証するものではありません。ビジネスデータと個人データを適切にバックアップする責任は、Teamsユーザー自身にあります。

Teamsのネイティブなデータ保護機能について

Microsoft Teamsはすべてのユーザーデータを自動的に保護するわけではありませんが、いくつかのネイティブなデータ保護機能を備えています。主な機能は以下の通りです：

• ごみ箱からのデータ復元: Microsoft Teamsにはごみ箱機能があり、保持期間が満了していない限り、ほとんどの種類のTeamsデータを復元できます。保持期間はケースによって異なり、組織はカスタムの保持期間を設定できます。通常、Teams データは 30 日間 復元可能ですが、管理者がデータ保持を完全に無効にしている場合、データは即時かつ完全に削除されます（データ保持ポリシーの詳細については、Microsoft ドキュメントを参照してください）。
• バージョン管理：Teams のバージョン管理機能により、特定のファイルを以前のバージョンに復元できます。ただし、これは SharePoint に保存されたデータにのみ適用され、その他の種類の Teams ファイルには適用されません。
• Microsoft Purview: TeamsをMicrosoft Purview（データガバナンスおよびセキュリティツール）と統合すると、Teamsデータを一定期間保持するポリシーを作成できます。ただし、Purviewはデータ保護プラットフォームではありません。その主な目的はコンプライアンスや法的保持に関連する要件への対応であり、ほとんどのケースではすべてのTeamsデータを保護するものではありません。

場合によっては、これらの機能でTeamsから誤って削除したデータを復元できるかもしれません。しかし、これらは真のデータ保護とは程遠いものです。すべてのデータタイプをカバーせず、迅速な復元を可能にせず、通常は比較的短期間しかデータを保持せず、その後は永久に失われます（事前に別の場所にバックアップしていない限り）。

Microsoft Teamsのバックアップにおける主な課題

Teamsのバックアップは重要ですが、以下のような課題があるため、必ずしも容易ではありません：

• 分散型アーキテクチャ： Teamsは他のMicrosoft 365サービスと連携し、それらのサービスを利用してほとんどのデータをホストしているため、Teamsのバックアップには複数のサービスからデータをバックアップする能力が必要です。
• APIのパフォーマンス制限: TeamsにはAPIが存在し、組織はこれを利用してデータを自動的にコピーできますが、APIにはスロットリングや同期の不整合といった制限が課される場合があります。これによりAPIベースのバックアップが遅くなる可能性があります。
• APIのコスト: Teams APIの使用量も場合によっては課金対象となります（Microsoftは2025年8月に一部のTeams APIを無料化しましたが、すべてではありません）。結果として、APIを使用したデータバックアップは高額なコストを招く可能性があります。
• セキュリティ要件: 機密性の高いTeamsデータをバックアップする際は、セキュリティリスクを軽減するための特別な注意が必要です。例えば、保存されたログイン情報の悪用を防ぐため、バックアップ認証情報はテナント認証情報とは別個に管理すべきです。
• データの完全な再現性の制限: データ復旧の一環としてTeamsデータを完全に再現することは、多くの場合容易ではありません（場合によっては不可能なこともあります）。例えば、リアクションやスレッドが失われる可能性があります。

後述するように、これらの課題のほとんどは解決可能です。ただし、Microsoft Teamsの固有のニーズに合わせたバックアップおよび復旧戦略を採用した場合に限ります。

Microsoft Teams バックアップのよくある間違い

Microsoft Teams のバックアップ方法に関わらず、以下のよくある落とし穴を避けてください：

データ復元機能のテストを怠る。復旧テストはあらゆるデータ保護シナリオで重要です。しかし、プラットフォーム内でのデータ復元方法に特有のニュアンスがあるTeamsでは、特に重要となります。

データ保持がバックアップ代わりになるとの誤解。 上記の通り、保持はデータを限定期間のみ保護し、完全な復元機能を提供しない場合があります。

プライベートチャネルの SharePoint サイトを見落とすこと。 包括的な Teams バックアップ戦略では、すべての Teams データを保護する必要があります。

会議のアーティファクトを見落とす。同様に、Teamsアーティファクト（ライブ会議やイベント中に生成されるデータ）のバックアップも重要です。

本番環境とバックアップで同じ認証情報を使用する。前述の通り、これはセキュリティリスクとなります。

Microsoft Teams のバックアップに関するベストプラクティス

Teams バックアップの効率性と信頼性を最大化するには、以下のベストプラクティスを考慮してください：

●Teams構成を変更したり、テナントを追加・削除したりするたびに、Teamsバックアップ戦略を再評価してください。

●MFA を適用 して、Teams バックアップデータへの不正アクセスのリスクを軽減します。

●別のバックアップ認証情報 を使用します。これにより、バックアップにアクセスできる者が、それらを使用して Teams にログインすることを防ぎます。

●不変ストレージ を使用してバックアップを保存し、ランサムウェア攻撃によるバックアップデータの改ざんや削除を防ぎます。

●復旧訓練を通じてデータ復旧計画を定期的に検証してください。訓練は理想的に四半期に1回以上実施すべきです。

●バックアップを継続的に監視してください。これにより問題が発生した際に通知を受けられ、Teams APIが原因のバックアップ性能問題を早期に発見できます。

Microsoft Teams のバックアップ方法 についてのまとめ

Microsoft が自動的に Teams データを保護してくれたり、他のプラットフォーム（SharePoint など）のバックアップで Teams データの損失を防げたりすれば理想的です。

しかし、残念ながら、現実はそうではありません。必要な時に確実に Teams データを利用できるようにする唯一の方法は、Teams に特化したバックアップ戦略を設計・実装することです。手動やカスタムスクリプトでも実現可能ですが、より簡便で信頼性の高い方法は、クライムが取り扱うMicrosoft365専用のバックアップソリューションの利用です。