デジタルとクラウドを中心とした今日の世界では、組織や企業は膨大な量のアプリケーションとデータを作成し、業務を推進しています。ITチームはしばしば、他のアプリケーション、外部サービス、分散システム、さまざまなデータソースに依存する複雑なソフトウェアプログラムやアプリケーションを使用していることに気づきます。

これらのアプリケーションやサービスのいずれかがダウンすると、実質的な収益の損失や潜在的な評判の低下につながり、ブランドや顧客維持にとってリスクとなります。統計によると、「壊滅的なデータ損失に見舞われた企業の94%は生き残れない」とまで言われています。