Microsoft 365 には以前から eDiscovery 機能があり、召喚状に応じて Microsoft 365 のエコシステムの中から特定のデータを探し出すことができます。しかし、ネイティブeDiscoveryの機能もありますが、ディスカバリプロセスではバックアップソフトを使った方が効果的な場合が多いのです。
バックアップアプリケーションに優れた検索インターフェースがあれば、組織は召喚状で要求されるデータをバックアップで検索することができます。これは、ネイティブのeDiscovery機能を使用するよりも迅速かつ簡単であるだけでなく、次のような機能も備えています。
検索結果に表示された文書をリムーバブルドライブに復元し、相手方の弁護士に提供できるようにします。
Microsoft Teams Backupのベストプラクティスとして、よく見落とされるのがバックアップソリューションは、きめ細かなリカバリ機能を備えているかです。チーム全体（または複数のチーム）をリストアできることは重要ですが、チーム内のファイルやチャットをリストアできることも同様に重要です。
ユーザーが誤ってチームを削除した場合、多くの場合、そのチームを復元するにはPowerShell を使用して、Azure AD Recycle Binから関連する Azure Active Directory グループを復元します。
しかし、残念ながら、Teamsのネイティブ復旧は、無益な作業となります。Microsoft は削除されたチームを復元することを許可しますが、Microsoft 365 のネイティブ ツールを使用して個々のチームを復元することはできません。
ベストプラクティスの5番目は、サービスレベルアグリーメント（SLA）をバックアップ計画の最前線に置いておくことです。具体的には、適切なRPO（Recovery Point Objective）とSLA（Service Level Agreement）を検討する必要があります。Microsoft Teams環境のRTO(Recovery Time Objective)です。RPOは、バックアップを作成する頻度を決定し、それによって、バックアップの間に失われる可能性のあるデータの最大量を決定します。RTOは、バックアップを復元するのにかかる時間の長さに関するものです。
この2つの指標は、組織の能力に直結するため、非常に重要です。災害からの迅速かつ完全な復旧組織においてRTOとRPOは恣意的な値ではなく、組織のビジネス上の要求と、その要求を反映したものであるべきです。
ベストプラクティスその4は、バックアップにハイブリッドなアプローチを取ることです。Microsoft 365とオンプレミスのMicrosoft Office アプリケーションを別々にバックアップするのではなく、両方の環境を同時に保護できる1つのバックアップアプリケーションを使用するのがよいでしょう。
なぜなら、バックアップを復元するということは、何か悪いことが起こったということだからです。どのような事象がデータ復旧の必要性の引き金になるかを予測するのは難しいため、バックアップアプリケーションは最大限の柔軟性を持たせることが非常に重要なのです。バックアップにハイブリッドアプローチを採用することで、この柔軟性を強化することができます。例えば、オンプレミスのメールボックスをMicrosoft 365クラウドに、またはその逆に復元することができるようなことが可能です。
Microsoft Teamsのバックアップに関する3つ目のベストプラクティスは、作業に適したツールを使用していることを確認することです。Microsoft 365のエコシステムの中には、保持ポリシーや、バックアップの実行を支援する機能などがあります。
保持ポリシーと訴訟ホールドは擬似的なバックアップとして機能することができます。しかし、これらのツールは、データ保護ではなく、コンプライアンス目的のために存在します。そのため、Microsoft Teamsのデータを適切に保護することはできません。
データ保持ポリシーと訴訟ホールドは、データの保護方法に関して矛盾やカバーギャップを生じさせる可能性があります。Microsoft Teamsのすべてのデータを確実に保護する唯一の方法とは、以下のとおりです。Microsoft 365を保護するために特別に設計された専用のバックアップアプリケーションを使用することで、ビジネス要件と法的義務に一致した方法で保護することができます。
Office 365は、非常に多くの異なるMicrosoft 365コンポーネントを活用しているため、バックアップが最も困難なアプリケーションです。Exchange OnlineやSharePoint Onlineなどのアプリケーションとは異なり、Teamsは、すべてのデータを1つの場所に保存していません。その代わり、Microsoft Teamsのデータは異なるMicrosoft 365アプリケーションを使用されています。Microsoft 365のバックアップアプリケーションであれば、Teamsのデータをバックアップできるはずですが、アプリケーションがMicrosoft Teamsをサポートするように特別に設計されていない限り、復元プロセスが非常に困難になる可能性があります。
MicrosoftはTeamsのバックアップのためのAPIを提供していますが、このAPIは最近リリースされたばかりです。そのため現時点では、すべてのバックアップベンダーがTeamsバックアップAPIを製品に組み込んでいるわけではありません。
いずれは主要ななバックアップソリューションがMicrosoft Teamsをネイティブにサポートするようになると思われますが、当面はバックアップ製品に現在そのようなサポートを含んでいるかどうかを確認することが重要です。
Microsoft Teamsのバックアップに関する最良の方法は、Microsoft Teams（およびその他のMicrosoft 365アプリ）を実際にバックアップしていることを確認することです。
Microsoftは、Teamsとその他のMicrosoft 365アプリケーションに責任共有モデルを採用しています。この責任共有モデルは、基本的に Microsoft 365 アプリケーションと基盤となるインフラストラクチャを健全に保つ責任は Microsoft にあるが、Microsoft 365 の加入者は以下の責任を負うというものです。自分のデータを安全に保護する責任があります。このデータ保護責任には、データのバックアップを確認することも含まれます。
