Veeam ONE

Veeam ONE -購入サポート

製品には初年度保守が含まれますか?

はい、含まれます。

導入支援は行っていますか?

別料金となりますが、弊社にて設計・インストール・設定を行います。

日本語対応していますか?

ソフトのメニュー類は日本語には未対応です。

 

しかし、製品の操作マニュアルや、Veeam ONEによって提供されているレポートの説明などのマニュアルが日本語で用意されておりますので、問題なく使用可能です。

 

また、Veeam ONEによって提供されているアラートに付随するナレッジベースはシンプルな英語で作成されておりますし、コピー&ペーストすることもできますので、翻訳ソフトを使用していただくことで十分、内容は理解できるかと思います。

製品のバージョンアップの際には別途料金はかかりますか?

サポート期間内の場合、無償でバージョンアップをお客様自身で行うことができます。

また、弊社でもバージョンアップ作業(有償)を行っています。

サポートの回数に制限はありますか?

回数に制限はありません。

電話サポートは24時間対応ですか?

電話での対応は営業時間内(10:00~18:00)です。

代理店で購入可能ですか?

弊社から販売、代理店を通しての販売どちらも行っております。