ERP2 -購入サポート
代理店で購入可能ですか?
弊社から販売、代理店を通しての販売どちらも行っております。
サポートの回数に制限はありますか?
回数に制限はありません。
製品のバージョンアップの際には別途料金はかかりますか?
サポート期間内の場合、無償でバージョンアップをお客様自身で行うことができます。
また、弊社でもバージョンアップ作業(有償)を行っています。
導入支援は行っていますか?
別料金となりますが、弊社にて設計、インストール、設定を行います。
保守費用について教えてください。
年間保守費用はライセンス価格の 20% となっており、初年度は必須です。
電話サポートは24時間対応ですか?
弊社営業時間内(9:00~18:00)となります。
プロダクションサポートの場合、
弊社営業時間外はメーカーの英語サポートのみとなります。
現在新型コロナウイルスの感染対策として、従業員の時差出勤を実施しております。
このため当面はサポート受付時間は以下の通りとなります。
< 平日 10:00 ~ 17:00 >
ご迷惑おかけしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。