Climb Cloud Backup (CCB)についてよくある質問

Climb Cloud Backup for Google Workspace (CCB4GWS) のようなGmail 自動バックアップツールを使用すると、選択した Gmail データまたはすべての Gmail データを、指定した保存場所に自動的にバックアップできます。   Climb Cloud Backup for Google Workspace 例えば、Climb CloudBackup for Google Workspace は、Gmail やその他の主要な Google Workspace サービスに保存されているデータの完全バックアップとデータ保護をサポートします。CCB4GWSは、メールとその関連メタデータ（添付ファイルを含む）だけでなく、Google ドライブのデータ、連絡先、カレンダーの予定も自動的にバックアップできます。   Gmail データ保護を柔軟かつきめ細かく制御できるように、Climb CloudBackup for Google Workspace には、増分バックアップ、バックアップ対象のフォルダやラベルを個別に選択する機能、きめ細かな復元オプションなどの機能が搭載されています。また、ロールベースのアクセス制御によるバックアップデータの保護、AES 暗号化、監査ログ、スケジュール設定も可能です。     Climb Cloud Backupのもう一つの利点は、Amazon S3、Wasabi、Azure Blob Storageなどを含む様々なクラウドストレージプラットフォームと連携し、バックアップデータの保存場所を幅広く選択できることです。この柔軟性により、大量のGmailデータをバックアップする企業にとって重要な、費用対効果の高いGmailバックアップオプションを見つけるのに役立ちます。また、このソリューションは、Gmailバックアップのストレージとプロセスに対する強力なセキュリティと正確な制御により、コンプライアンス要件の遵守にも役立ちます。

CCBでは会社単位で保存先（バケットまたはローカル）ごとにストレージ制限を設定できる新機能をリリースいたします。

本リリースにより、ローカルストレージとクラウドストレージに対して会社ごとに異なる制限を個別に適用可能となります。これにより、クラウドストレージにはより厳格な制限を設定しつつローカルストレージの柔軟性を維持することで、より精密かつ細分化されたストレージコスト管理を実現します。

ストレージ制限付きの新規バックアップ先を追加、または既存のバックアップ先を編集するには、組織タブに移動し、会社セクションを開きます。左側のプラスアイコンをクリックして新規バックアップ先を追加するか、編集ボタンをクリックして既存のバックアップ先を変更します。表示されるスライドインパネルでバックアップ先を選択してください。

Climb Cloud Backup 8.4 リリースを発表できることを嬉しく思います。本リリースでは、バックアップ計画管理のための強化された API 機能、監査ログの改善、ライセンス管理のアップグレード、およびウェブコンソールのナビゲーションの効率化を実現しています。

バックアップ計画管理の強化されたAPI

本リリースでは、自動化の簡素化、スケーラビリティの向上、他システムとの連携強化を実現します。バックアップ計画へのAPIアクセス導入により、MSPやIT管理者はバックアップ計画の作成、読み取り、変更、削除、開始、停止が可能となり、時間の節約と人的ミスのリスク低減につながります。

監査ログの更新によるセキュリティ強化

今回のリリースでは、監査ログの更新を導入します。これにより、ユーザーはバックアップ先の変更を追跡できるようになりました。この更新は、バックアップ戦略における透明性、セキュリティ、説明責任を維持するために重要です。実施された変更内容と変更を行ったユーザーを追跡するのに役立ちます。これは監査と規制順守の確保において極めて重要です。

右クリックで表示される新メニュ

コンピューターページで対象エンドポイントを右クリックすると表示される新メニューから、バックアップと復元プランへのアクセス、および特定エンドポイントのバックアップ履歴への直接移動が可能になりました。この更新により、ウェブコンソールの重要セクションへ迅速にアクセスでき、時間の節約につながります。最近追加されたエンドポイントの場合、このメニューにはエンドポイントの認証オプションも含まれます。

 

 

 

はい。バックアップおよび復元操作のためのAPIレベルアクセスを有効にするには、初期設定時にClimb Cloud Backup for   Google Workspaceバックアップアプリをインストールしてください。

いいえ、システムはローカルエージェントなしで動作します。

Climb Cloud Backupは、すべての操作を実行するために、セキュアなOAuthおよびGraph/Google APIを介したクラウドネイティブでAPIベースのアクセスを利用しています。

このエラーメッセージは、Microsoft 365が使用しようとしているサービスを有効化またはライセンス化していないことを意味します。通常、影響を受けるサービスはOneDriveとSharePointですが、メール、連絡先、カレンダーなどの他のサービスでも発生する可能性があります。修正するには、Microsoft 365でユーザーにライセンスを割り当て、影響を受けたサービスにログインして有効化してください。

共有ドライブをバックアップ手順に含めるには、次の手順に従ってください：

• CCBインターフェースで、上部ナビゲーションバーから「共有ドライブ」タブを選択します。

 

 

●ドメインに有効なSharePoint/Teams/共有ドライブのライセンスが割り当てられていることを確認してください。

●共有ドライブが表示されない場合は、十分なライセンスがあることと、バックアップアカウントがドライブにアクセスできることを確認してください。

必要な権限：

 

●読み取りアクセス権：バックアップを実行するには、共有ドライブへの読み取りアクセス権が必要です。

●書き込みアクセス権：復元操作を実行するには、書き込みアクセス権が必要です。使用するサービスアカウントは、バックアップまたは復元対象の各共有ドライブに対して明示的なアクセス権限を持っている必要があります。

CCBでは3種類の管理者ロールをサポートしています：

 

1. グローバル管理者 / スーパー管理者 – 全てのアクセス権限
2. ユーザー管理者 – ユーザー管理が可能、コンテンツへのアクセスは制限あり
3. ユーザー – 自身のデータのみにアクセス可能

復元を開始するユーザーアカウントには、有効なCCBライセンスが必要です。

復元先のユーザーはテナント内に存在している必要があります。

システムは、削除されたユーザーから削除されたユーザーへの復元をサポートしていません。

• プロバイダーとしてサインイン：アクセス権限が制限されます。バックアップ内容の閲覧不可、復元機能も限定的です。
• 管理者としてサインイン（グローバル管理者またはスーパー管理者）：バックアップデータ、設定、復元操作への完全なアクセス権限があります。
• 管理者機能を利用するには、アカウントがグローバル管理者（M365）またはスーパー管理者（Google）の権限を持っている必要があります。

• AES-256 暗号化により、保存中のデータが保護されます。
• HTTPS は、転送中のすべてのデータに使用されます。
• これにより、バックアップおよび復元プロセス全体を通じてエンドツーエンドの暗号化が保証されます。

CCBはネイティブストレージの不変性ではなく、ソフトウェアベースの不変性を採用しています。有効化手順：

• ストレージ設定で不変性を構成します。
• 関連データに保持ポリシーを適用します。
• 保持ポリシーなしでバックアップされたデータは不変ではありません。

メールレポートを設定するには：

１．ユーザーメニューを開き、レポートを選択します。

２．メールレポートタブに切り替え、レポート機能を有効にします。

３．設定項目：

1. • 連絡先メールアドレス
   • タイムゾーン（UTC）
   • 送信時間
   • レポート期間：毎日、毎週（曜日を選択）、または毎月（日付を選択）。

 

４.保存をクリックしてレポート機能を有効にします。

保持(リテンション)ポリシー タスクは、各サービスごとに事前定義されたスケジュールに基づき、毎週バックグラウンドで実行されます。スケジュールされた時間はサービスによって異なり、カスタマイズすることはできません。

バックアップは1日2回自動的に、ランダムな時間帯に実行されます。

システムのスケジュールカスタマイズはサポートされていません。ランダムなタイミングは、MicrosoftおよびGoogleが課すAPIスロットリング問題を回避するのに役立ちます。

●最小保持期間：1日

●最大保持期間：無制限（サービスが稼働している限り）

●サービス終了後、システムはデータをさらに90日間保持した後、削除します。

デフォルトの保持ポリシーは何ですか？

「デフォルトでは、システムは保持ポリシーを未定義のままにします。そのため、特定のポリシーを設定しない限り、データは無期限に保持されます。データのライフサイクル制限を定義するには、保持ポリシーを手動で適用する必要があります。」

保持ポリシーはテナント単位で設定し、個々のユーザーアカウントに割り当てる必要があります。

すべてのドメインが同一テナントに属している場合のみ可能です。システムはテナントを跨いだデフォルトポリシーをサポートしていません。

セキュリティ上の理由から、アカウント設定で代替メールアドレスを指定しない限り、システムはデータ削除を制限します。

続行するには、アカウント設定で有効な代替メールアドレスが設定されていることを確認してください。

Microsoft 365 または Google Workspace からユーザー アカウントを削除し、同期を実行すると：

• バックアップ コンソールはアカウントを無効化としてマークします。
• システムは関連するライセンスを自動的に解放します。

いいえ。システムはアカウント全体の復元をサポートしていません。ファイルは個別にのみ復元またはダウンロードできます。

• ●プラットフォームがサポートしている場合、システムはファイルのバージョン（例：ドキュメント、スプレッドシート、スライド）を保持します。
• ●メールはバージョン管理をサポートしていないため、システムはメールを単一アイテムとして保存します。
• ●バージョンの保持は、バックアップポリシーやストレージ設定にも依存する場合があります。

タスクマネージャーは、バックアップおよび復元タスクを管理するためのコントロールパネルです。アクセス方法：

• ユーザーメニュー（右上隅）を開き、タスクマネージャーを選択します。

• 現在の操作と過去の操作を以下の詳細とともに表示します：
• ユーザー名 – 処理中のアカウント
• サービス – メール、ドライブ、連絡先など
• タスクの種類 – バックアップ、復元、削除
• 開始時刻 / 所要時間 / ステータス – 進行状況インジケーターを含む
• 操作 – ジョブのキャンセル、一時停止、再起動
• 自動ステータス更新には通知オプションも利用できます。

いいえ。システムはスキップされた項目を自動的に再試行しません。

CCBは増分バックアップロジックを採用しています：

• ファイルが変更された場合、システムは新しいバージョンのみをバックアップします。
• プラットフォームがバージョン管理をサポートしている場合（例：Google ドキュメントやスプレッドシート）、システムは以前のバージョンを保持します。
• メールアイテムはバージョン管理をサポートしていません。
• バージョンの保持期間は、保持ポリシーの設定によって制限される場合があります。

Microsoft 365 のメールボックスサイズがバックアップサイズより大きいのはなぜですか？

バックアップサイズが通常小さい理由は以下の通りです：

• データ圧縮
• システム/システム生成フォルダーの除外
• 保存ポリシーの制限（例：1年以上経過したデータはバックアップ対象外）
• カスタムバックアップフィルター（例：除外されたフォルダーやメール）

はい。各共有メールボックスに有効な Microsoft 365 または Google Workspace のバックアップライセンスを割り当てる必要があります。

CCB は直接的なローカルストレージをサポートしていません。ただし、S3 API 経由でローカルストレージを公開する S3互換ストレージ ソリューション を利用することは可能です。

いいえ、ライセンス費用はバックアップライセンスのみをカバーします。ストレージは別途課金されます。

 

未確認またはブロックされたアプリメッセージによるアクセス問題を解決するには、Google 管理コンソールで MSP360 Google Workspace Backup を信頼済みアプリに追加してください:

1. スーパー管理者アカウントで admin.google.com にサインインします。
2. メインメニュー > セキュリティ > アクセスとデータ管理 > API コントロール > サードパーティ製アプリのアクセス管理 に移動します。
3. 以下のOAuthクライアントIDを信頼済みアプリとして追加してください：
   • 101545705208641292657
   • 76254656058-ue8d5fkuicrfjjhd8c1qngd2goaq3ngs.apps.googleusercontent.com
4. アクセス タイプが 信頼済み: すべての Google サービスにアクセス可能 に設定されていることを確認してください。追加後、これらのアプリは「接続済みアプリ」リストに「信頼済み」ステータスで表示されます。

 

はい。Microsoft 365 グループ/Google 組織単位はサポートされています。

 

M365 グループおよび Google OU のメンバーも自動的に検出され、バックアップジョブに追加されます。

はい。システムはデフォルトですべてのバックアップデータを圧縮し、ストレージ使用量を削減し、パフォーマンスを向上させます。

いいえ。CCBは、ユーザー定義のカスタム暗号化パスワードをサポートしていません。

会社単位で保存先（バケットまたはローカル）ごとにストレージ制限を設定できる新機能をリリースされました。

 

このリリースにより、ローカルストレージとクラウドストレージに対して会社ごとに異なる制限を個別に適用可能となります。これにより、クラウドストレージにはより厳格な制限を設定しつつローカルストレージの柔軟性を維持することで、より精密かつ細分化されたストレージコスト管理を実現します。

 

ストレージ制限付きの新規バックアップ先を追加、または既存のバックアップ先を編集するには、組織タブに移動し、会社セクションを開きます。左側のプラスアイコンをクリックして新規バックアップ先を追加するか、編集ボタンをクリックして既存のバックアップ先を変更します。表示されるスライドインパネルでバックアップ先を選択してください。

 

Climb Cloud Backup(CCB) for Microsoft 365およびGoogle Workspace バージョン4.8に組み込まれたマネージドクラウドストレージにより、以下のメリットが得られます：

 

迅速な導入：外部ストレージの設定なしでバックアップを開始できます。

設定の簡素化：MSP360コンソールから直接Amazon S3またはWasabiを選択可能。

設定エラーの削減：手動での認証情報や権限管理が不要。

柔軟な選択：必要に応じてMSP360管理ストレージまたはBYOS（Bring Your Own Storage）を利用可能。

ユーザーエクスペリエンスの向上：ガイド付きワークフロー、明確な警告、監査可視性により初日の設定が簡素化。

1. 最小権限の原則 — 必要な権限のみを割り当てます。「万一に備えて」アクセス権を与えることは避けてください。
2. 管理にはサービスアカウントを使用 — 専用のアカウント（例：backup.admin@company.com）を作成し、従業員の個人アカウントの使用を避ける。
3. 権限は手動で有効化 — デフォルトでは、ユーザーはサインインおよび復元の権限がプロファイルで明示的に有効化されていない限り、M365/Googleバックアップへのアクセスや復元操作を実行できない。
4. 代替メールアドレス — 緊急時のアクセスや必要なデータ削除を可能にするため、パスワード付きの代替メールアドレスを追加する。
5. 定期的な監査 — 役割を定期的に確認し、不要なユーザーアカウントを無効化し、復元権限を持つユーザーを監視してください。元従業員のアカウントを有効なままにすると、攻撃者による不正アクセスにつながる可能性があります。