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フェイルオーバーとフェイルバックは、予期せぬ障害が発生した場合でもITシステムの回復力を確保する、事業継続における2つの重要な概念です。 ビジネスが中断のない運用にますます依存するようになるにつれ、高可用性を維持し、ダウンタイムを削減するためには、この2つのプロセスを理解することが不可欠です。

このガイドでは、フェイルオーバーとフェイルバックが連携してシステムを保護する方法、実際の使用例、そしてビジネスニーズに合わせてこれらのメカニズムを実装する方法について説明します。

フェイルオーバーとは？

フェイルオーバーとは、プライマリシステムに障害が発生した際に、冗長システムまたはスタンバイシステムにシームレスに切り替えることを指します。 バックアップ環境に自動的に切り替えることで、ダウンタイムを最小限に抑え、サービスの可用性を維持するように設計されています。 パンクした際に備えてスペアタイヤを用意しておくようなものです。

フェイルオーバーの目的は、問題が発生した場合でも、業務を円滑に継続することです。SAN、NAS、ネットワークの世界では、複製されたストレージシステムへの切り替え、バックアップサーバーの起動、ネットワークトラフィックの再ルーティングなどがこれに該当します。

フェイルオーバーの仕組み

フェイルオーバーは、プライマリシステムを継続的に監視し、障害の兆候を検出します。この監視には、ハートビート信号、健全性チェック、その他の診断テストが含まれます。障害が検出されると、フェイルオーバーシステムが自動的にセカンダリシステムへの切り替えを開始します。

このプロセスは通常、以下のステップで構成されます。

1. 検出：システムがプライマリシステム内の障害を特定します。
2. 起動：セカンダリシステムが起動し、オンラインになります。
3. リダイレクト：トラフィックと操作がセカンダリシステムにリダイレクトされます。
4. 検証：フェイルオーバーが検証され、セカンダリシステムが正常に機能していることが確認されます。

例えば、クラスタ化されたサーバー環境では、1台のサーバーが故障した場合、クラスタ内の他のサーバーが自動的にその負荷を引き継ぎ、アプリケーションとサービスが引き続き利用可能になります。これがフェイルオーバーの仕組みです。

最新の導入事例では、同期レプリケーションや10秒間隔でシステム指標を監視する自動ヘルスチェックなどの先進技術により、フェイルオーバー時間を1分未満に短縮している例が多く見られます。

フェールオーバーおよびフェールバック導入のメリット

フェールオーバーおよびフェールバックを導入することで、企業には以下のような重要なメリットがもたらされます。

• ダウンタイムの削減：システム障害が業務に及ぼす影響を最小限に抑え、重要なサービスの継続的な可用性を確保します。
• データ保護：データを二次システムに複製することで、停電時のデータの損失や破損を防ぎます。
• 信頼性の向上：冗長システムと自動リカバリプロセスを提供することで、ITインフラの全体的な信頼性と回復力を強化します。

これらのメリットは、顧客満足度の向上、収益損失の削減、業務効率の改善など、具体的なビジネス成果につながります。例えば、フェールオーバーとフェールバックを導入したeコマースサイトでは、プライマリサーバーが故障した場合でも顧客が引き続き購入を続けられるため、販売機会の損失を防ぎ、顧客の信頼を維持することができます。

フェールオーバーとフェールバックのベストプラクティス

フェールオーバーとフェールバックを効果的に導入するには、以下のベストプラクティスを考慮してください。

• 定期的なテスト：フェールオーバーとフェールバックのテストを定期的に実施し、システムが正常に機能していること、およびリカバリープロセスが適切に文書化され理解されていることを確認します。
• 自動化されたプロセス：フェールオーバーとフェールバックのプロセスを可能な限り自動化し、手動による介入を減らし、エラーのリスクを最小限に抑えます。
• 包括的なモニタリング：すべての重要なシステムを包括的にモニタリングし、障害を迅速に検知してフェールオーバー手順を開始します。
• 詳細な文書化：フェイルオーバーおよびフェイルバックのプロセスについて、手順、構成、連絡先情報などを含む詳細な文書を作成しておく。
• データの同期：プライマリシステムとセカンダリシステム間のデータの同期が信頼性が高く効率的であることを確認し、フェイルオーバーおよびフェイルバック時のデータ損失を防ぐ。

これらのベストプラクティスに従うことで、企業はフェイルオーバーおよびフェイルバック戦略の効果を最大限に高め、あらゆる潜在的な混乱に備えることができます。

結論

効果的な災害復旧は、今日のデジタル環境における事業継続性を維持するために不可欠です。フェイルオーバーとフェイルバックのメカニズムは、ダウンタイムの短縮、データの完全性の確保、障害発生時のサービス継続の鍵となります。定期的なテスト、自動復旧、適切な文書化などのベストプラクティスに従うことで、企業はITインフラを強化し、ハードウェアやソフトウェアの障害発生時にデータ損失を回避または完全に最小化することができます。

• マルチクラウド戦略を活用して価格交渉力を高める：複数のクラウドプロバイダーを活用して、より良い料金を比較・交渉する。競争が明らかな場合、一部のプロバイダーは長期契約や大量契約に対して割引を提供することがある。
• 地域間レプリケーションを厳選して導入する：重要なデータのみを地域間でレプリケートし、ストレージとデータ転送のコストを最小限に抑える。重要性の低いデータについては、冗長ストレージを控えめに使用し、不要なオーバーヘッドを削減する。
• 高度なモニタリングでアクセスパターンを分析：AWS CloudWatch、Azure Monitor、またはサードパーティの分析プラットフォームなどのツールを使用して、リアルタイムのデータアクセス傾向を追跡します。これにより、ティア配置を微調整し、利用度の低いリソースに対する支払いを回避することができます。
• コストの異常値に対する自動アラートを設定：ストレージや転送コストに予期せぬ急上昇があった場合にチームに通知するアラートを設定します。早期に発見することで迅速なトラブルシューティングが可能になり、予算超過を防ぐことができます。
• 効率性を高めるために事前署名付きURLを使用：事前署名付きURLを使用してクラウドオブジェクトへの一時的な直接アクセスを許可することで、共有データの帯域幅の過剰使用を回避し、不要な転送料金を削減します。

N2WSは、DR戦略の有効性を高めながら、ディザスタリカバリのコストを大幅に削減します：

• 複数のリージョン、アカウント、クラウドにまたがるDRを自動化します： 自動化されたクロスリージョン、クロスアカウント、クロスクラウド機能により、ディザスタリカバリを簡素化し、安全性を確保します。
• DRテストと訓練の実行と自動化： ゼロコストで自動化されたDRドライランにより、ディザスタリカバリのテストを簡単に実施し、万全の準備を整えることができます。
• リカバリシナリオによるフェイルオーバーのオーケストレーション： ワンクリックで複数のリソースのフェイルオーバーを管理し、復旧作業を効率化します。
• 暗号化リソースのサポート： 暗号化されたリソースのクロスリージョンおよびクロスアカウントDRを実現し、セキュリティのレイヤーを追加します。
• カスタムDR生成によるコスト削減 N2WSのカスタムDR生成オプションにより、ディザスタリカバリコストを削減します。
• イミュータブルバックアップでセキュリティを強化 DRバックアップを不変性で保護し、データの整合性を確保します。
• 頻繁なバックアップ 最短60秒間隔でバックアップを取得し、RPOを最小化します。
• ほぼゼロのRTOを達成： 重要なシステムを数秒で復旧し、業務への影響を最小限に抑えます。
• フェイルオーバーとフェイルバックの自動化 リカバリプロセスを自動化することで、ダウンタイムを短縮し、一貫した信頼性の高い結果を保証します。
• 完全に機能するDRバックアップのリストア： すべてのVPCとネットワーク設定をそのままにバックアップをリストアし、シームレスなリカバリを実現します。

• クロスクラウド戦略の導入： 複数のクラウドプロバイダーを活用することで、ベンダーロックインを回避し、異なるプラットフォームやインフラにリスクを分散することで耐障害性を高める。
• フェイルオーバープロセスの自動化： 自動化ツールを使用して、フェイルオーバープロセスを迅速かつシームレスに行い、ディザスタリカバリイベント中の人的介入を最小限に抑え、エラーの可能性を低減する。
• 頻繁なDR訓練の実施： 定期的な災害復旧訓練を計画、実施し、計画の有効性をテストし、弱点を特定します。関係者全員が参加し、万全の態勢を整える。
• データ重複排除の最適化 高度なデータ重複排除技術を使用して、バックアップに必要なストレージ量を削減し、プロセスをより効率的でコスト効果の高いものにする。
• 明確なRTOとRPO指標を確立する： 復旧時間目標（RTO）と復旧時点目標（RPO）を明確に定義し、文書化することで、ディザスタリカバリ戦略が事業継続の目標に合致するようにする。

• マルチクラウドDR戦略の採用： ディザスタリカバリのワークロードをクラウドプロバイダーに分散することで、ベンダーロックインを回避し、各プロバイダーのコスト効率を活用します。これにより、耐障害性が向上し、価格設定の柔軟性も高まります。
• 迅速なフェイルオーバーのためのリカバリシナリオの実装： N2WSを使用して、わずか数クリックでフェイルオーバーを自動化し、オーケストレーションします。これにより、ダウンタイムを最小限に抑え、複雑な手動リカバリプロセスの必要性を低減し、最終的に運用コストを削減します。
• 自動化されたDRテストを活用して、コストのかかるエラーを回避します： 自動DRテストツールを使用して、ディザスタリカバリ計画を定期的にテストします。これにより、多額の費用をかけずに復旧プロセスを検証し、運用を中断することなく万全の準備を整えることができます。
• イミュータブルバックアップでDRバックアップにさらなるセキュリティ層を追加します： イミュータブル・バックアップは、データの改ざんや削除を確実に防止するため、余分なコストをかけずにさらなる安全策を提供します。
• クロスリージョンDRとクロスアカウントDRで耐障害性を強化します： N2WSのクロスリージョンバックアップとクロスアカウントバックアップ機能を利用して、地域の停電から保護し、データセキュリティを向上させます。

• ストレージ階層を活用してレプリケーションコストを最適化： Azureのストレージ階層（ホット、クール、アーカイブ）をASR内で戦略的に活用する。たとえば、アクセス頻度の低いVMにはクールストレージを使用し、ディザスタリカバリ機能を維持しながらストレージコストを最適化する。
• リカバリプランによるワークロードの優先順位付け： 重要なVMとサービスのフェイルオーバーを優先する詳細なリカバリプランを作成します。この優先順位付けにより、災害時に最も重要なアプリケーションを可能な限り迅速に利用できるようになります。
• 分離された環境でフェイルオーバーを定期的にテストする： 分離された環境で、無停止のフェイルオーバーテストを定期的に実施する。このような訓練により、稼働中のサービスに影響を与えることなく災害復旧計画を検証し、復旧プロセスが意図したとおりに機能することを確認できます。
• レプリケーションにタグベースの自動化を活用する： プロダクション」や「クリティカル」などのタグに基づいて、VM のレプリケーションを自動化します。これにより、特定のタグに一致する新しいVMにASRレプリケーション設定を自動的に適用し、手作業による介入なしにVMを確実に保護することができます。
• マルチクラウド戦略との統合による耐障害性の強化： N2WSなどのツールを使用してASRをクロスクラウド機能と統合することにより、ディザスタリカバリ戦略を拡張します。これにより、異なるクラウド環境間でのリカバリが可能になり、クラウド固有の障害から保護されるため、回復力がさらに高まります。

• 一貫性を保つために、Azure Resource Manager（ARM）テンプレートを使用します： インフラストラクチャのデプロイメント用にARMテンプレートを作成し、維持します。これにより、ディザスタリカバリ時に重要な一貫性のある反復可能なデプロイメントプロセスが保証されます。
• コンプライアンスのためのAzure Policyの実装： Azure Policy を使用して、ディザスタリカバリの構成とコンプライアンス要件を実施し、検証します。これにより、デプロイされたすべてのリソースがディザスタリカバリの標準に準拠していることを確認できます。
• Azure Private Linkを活用したセキュアな接続性： Azure Private Linkを活用して、オンプレミスのネットワークをAzureサービスにプライベート接続することで、攻撃対象領域を減らし、フェイルオーバーおよびリカバリプロセス中の安全なデータ転送を実現します。
• Azure DevOpsによるフェイルオーバーテストの自動化：Azure DevOpsを使用して、ディザスタリカバリのテストをCI/CDパイプラインに統合します。フェイルオーバーテストを自動化することで、手動による介入なしにディザスタリカバリプランを定期的に検証できます。
• マルチテナント管理のためのAzure Lighthouseの導入： マネージドサービスプロバイダーや大企業の場合、Azure Lighthouseを使用して、複数のAzureテナントを1枚のガラスから管理し、ディザスタリカバリシナリオ中の監視と制御を改善します。

• クロスクラウド戦略の導入： 複数のクラウドプロバイダーを活用することで、ベンダーロックインを回避し、異なるプラットフォームやインフラにリスクを分散することで耐障害性を高める。
• フェイルオーバープロセスの自動化： 自動化ツールを使用して、フェイルオーバープロセスを迅速かつシームレスに行い、ディザスタリカバリイベント中の人的介入を最小限に抑え、エラーの可能性を低減する。
• 頻繁なDR訓練の実施： 定期的な災害復旧訓練を計画、実施し、計画の有効性をテストし、弱点を特定します。関係者全員が参加し、万全の態勢を整える。
• データ重複排除の最適化 高度なデータ重複排除技術を使用して、バックアップに必要なストレージ量を削減し、プロセスをより効率的でコスト効果の高いものにする。
• 明確なRTOとRPO指標を確立する： 復旧時間目標（RTO）と復旧時点目標（RPO）を明確に定義し、文書化することで、ディザスタリカバリ戦略が事業継続の目標に合致するように。

1. 誤って削除した場合

ユーザを削除すると、その意図の有無にかかわらず、その削除はビジネスアカウントとメールボックスの削除とともにネットワーク全体に複製されます。Microsoft 365 に含まれるネイティブのごみ箱とバージョン履歴では、データ損失の保護に限界があります。バックアップからの単純なリカバリは、Microsoft 365がデータを永久に削除した後、あるいは保持期間が過ぎた後に大きな問題に変わる可能性があります。

2. 保持ポリシーのギャップと混乱

保持ポリシーを含め、継続的に進化するポリシーは、管理はおろか、対応することも困難です。Microsoft 365のバックアップと保持ポリシーは限定的であり、状況に応じたデータ損失しか管理できず、包括的なバックアップソリューションとして意図されていいません。

3. 内部セキュリティの脅威

一般的にセキュリティの脅威というと、ハッカーやウイルスを思い浮かべます。しかし、企業は内部からの脅威を経験しており、それは想像以上に頻繁に起こっています。企業は、意図的であれ無意識であれ、自社の従業員による脅威の犠牲になっています。ファイルや連絡先へのアクセスはすぐに変更されるため、最も信頼してインストールしたファイルから目を離すことは困難です。マイクロソフトは、通常のユーザと、退職前に会社の重要なデータを削除しようとする解雇された従業員との違いを知る術がありません。さらに、ユーザは感染したファイルをダウンロードしたり、信頼できると思っていたサイトに誤ってユーザ名やパスワードを流出させたりすることで、知らず知らずのうちに深刻な脅威を作り出しています。

4. 外部からのセキュリティ脅威

ランサムウェアのようなマルウェアやウイルスは、世界中の企業に多大な損害を与えている。企業の評判だけでなく、社内データや顧客データのプライバシーやセキュリティも危険にさらされています。外部からの脅威は、電子メールや添付ファイルを通して忍び込む可能性があり、特に感染したメッセージが非常に説得力があるように見える場合、どのような点に注意すべきかをユーザに教育するだけでは必ずしも十分ではありません。定期的なバックアップは、感染していないデータの別コピーを確保し、データの復旧をより確実かつ簡単にするのに役立ちます。

5. 法的およびコンプライアンス要件

法的措置が取られる中で、不意に電子メールやファイル、その他の種類のデータを復元する必要が生じることがあります。マイクロソフトはいくつかのセーフティネット（訴訟ホールドとリテンション）を組み込んでいますが、これらはユーザ企業を法的トラブルから守る強固なバックアップソリューションではありません。法的要件、コンプライアンス要件、アクセス規制は業界や国によって異なり、罰金、罰則、法的紛争はどの企業も遭遇したくないものです。

株式会社クライムではMicrosoft 365ユーザのデータを保護を手助けする多くのソリューションを提供しています。