Climb Cloud Backup (CCB)

Microsoft 365 のメールボックスサイズがバックアップサイズより大きいのはなぜですか?

Microsoft 365 のメールボックスサイズがバックアップサイズより大きいのはなぜですか?

バックアップサイズが通常小さい理由は以下の通りです:

  • データ圧縮
  • システム/システム生成フォルダーの除外
  • 保存ポリシーの制限(例:1年以上経過したデータはバックアップ対象外)
  • カスタムバックアップフィルター(例:除外されたフォルダーやメール)

システムはバックアップデータを圧縮しますか?

はい。システムはデフォルトですべてのバックアップデータを圧縮し、ストレージ使用量を削減し、パフォーマンスを向上させます。

バックアップシステムにおけるファイルのバージョン管理はどのように機能しますか?

CCBは増分バックアップロジックを採用しています:

  • ファイルが変更された場合、システムは新しいバージョンのみをバックアップします。
  • プラットフォームがバージョン管理をサポートしている場合(例:Google ドキュメントやスプレッドシート)、システムは以前のバージョンを保持します。
  • メールアイテムはバージョン管理をサポートしていません。
  • バージョンの保持期間は、保持ポリシーの設定によって制限される場合があります。

バックアップはスキップされた項目を自動的に再試行しますか?

いいえ。システムはスキップされた項目を自動的に再試行しません。

Climb Cloud Backup for M365/Googleにおけるタスクマネージャーの機能とは?

タスクマネージャーは、バックアップおよび復元タスクを管理するためのコントロールパネルです。アクセス方法:

  • ユーザーメニュー(右上隅)を開き、タスクマネージャーを選択します。

Task Manager in MSP360 Backup console

  • 現在の操作と過去の操作を以下の詳細とともに表示します:
  • ユーザー名 – 処理中のアカウント
  • サービス – メール、ドライブ、連絡先など
  • タスクの種類 – バックアップ、復元、削除
  • 開始時刻 / 所要時間 / ステータス – 進行状況インジケーターを含む
  • 操作 – ジョブのキャンセル、一時停止、再起動
  • 自動ステータス更新には通知オプションも利用できます。

ファイルやメールの過去のバージョンは保持されますか?

  • ●プラットフォームがサポートしている場合、システムはファイルのバージョン(例:ドキュメント、スプレッドシート、スライド)を保持します。
  • ●メールはバージョン管理をサポートしていないため、システムはメールを単一アイテムとして保存します。
  • ●バージョンの保持は、バックアップポリシーやストレージ設定にも依存する場合があります。

OneDriveやGoogle Drive全体を一度に復元またはダウンロードすることはできますか?

いいえ。システムはアカウント全体の復元をサポートしていません。ファイルは個別にのみ復元またはダウンロードできます。

Microsoft 365 または Google Workspace でユーザーを削除した後、バックアップ コンソールではどうなりますか?

Microsoft 365 または Google Workspace からユーザー アカウントを削除し、同期を実行すると:

  • バックアップ コンソールはアカウントを無効化としてマークします。
  • システムは関連するライセンスを自動的に解放します。

システムがバックアップデータの削除を制限する理由は?

セキュリティ上の理由から、アカウント設定で代替メールアドレスを指定しない限り、システムはデータ削除を制限します。

続行するには、アカウント設定で有効な代替メールアドレスが設定されていることを確認してください。

複数のドメインにデフォルトの保持ポリシーを適用できますか?

すべてのドメインが同一テナントに属している場合のみ可能です。システムはテナントを跨いだデフォルトポリシーをサポートしていません。

システムは保持ポリシーをドメイン単位で適用しますか、それともテナント単位で適用しますか?

保持ポリシーはテナント単位で設定し、個々のユーザーアカウントに割り当てる必要があります。

デフォルトの保持ポリシーは何ですか?

デフォルトの保持ポリシーは何ですか?

「デフォルトでは、システムは保持ポリシーを未定義のままにします。そのため、特定のポリシーを設定しない限り、データは無期限に保持されます。データのライフサイクル制限を定義するには、保持ポリシーを手動で適用する必要があります。」

保持期間の制限(最小と最大)は何ですか?

●最小保持期間:1日

●最大保持期間:無制限(サービスが稼働している限り)

●サービス終了後、システムはデータをさらに90日間保持した後、削除します。

バックアップはどのくらいの頻度で実行され、スケジュールはカスタマイズできますか?

バックアップは1日2回自動的に、ランダムな時間帯に実行されます。

システムのスケジュールカスタマイズはサポートされていません。ランダムなタイミングは、MicrosoftおよびGoogleが課すAPIスロットリング問題を回避するのに役立ちます。

保持ポリシー タスクはどのくらいの頻度で実行されますか?

保持(リテンション)ポリシー タスクは、各サービスごとに事前定義されたスケジュールに基づき、毎週バックグラウンドで実行されます。スケジュールされた時間はサービスによって異なり、カスタマイズすることはできません。

バックアップ状況のメールレポートをスケジュールするにはどうすればよいですか?

メールレポートを設定するには:

1.ユーザーメニューを開き、レポートを選択します。

2.メールレポートタブに切り替え、レポート機能を有効にします。

3.設定項目:

    • 連絡先メールアドレス
    • タイムゾーン(UTC)
    • 送信時間
    • レポート期間:毎日、毎週(曜日を選択)、または毎月(日付を選択)。

 

4.保存をクリックしてレポート機能を有効にします。

Microsoft 365 および Google Workspace のバックアップにおける不変性の仕組みについて

CCBはネイティブストレージの不変性ではなく、ソフトウェアベースの不変性を採用しています。有効化手順:

  • ストレージ設定で不変性を構成します。
  • 関連データに保持ポリシーを適用します。
  • 保持ポリシーなしでバックアップされたデータは不変ではありません。

暗号化用のカスタムパスワードを設定できますか?

いいえ。CCBは、ユーザー定義のカスタム暗号化パスワードをサポートしていません。

Microsoft 365 および Google Workspace のバックアップにはどのような暗号化が使用されていますか?

  • AES-256 暗号化により、保存中のデータが保護されます。
  • HTTPS は、転送中のすべてのデータに使用されます。
  • これにより、バックアップおよび復元プロセス全体を通じてエンドツーエンドの暗号化が保証されます。

プロバイダーとしてサインインする場合と管理者としてサインインする場合の違いは何ですか?

  • プロバイダーとしてサインイン:アクセス権限が制限されます。バックアップ内容の閲覧不可、復元機能も限定的です。
  • 管理者としてサインイン(グローバル管理者またはスーパー管理者):バックアップデータ、設定、復元操作への完全なアクセス権限があります。
  • 管理者機能を利用するには、アカウントがグローバル管理者(M365)またはスーパー管理者(Google)の権限を持っている必要があります。

復元を実行するための前提条件は何ですか?

復元を開始するユーザーアカウントには、有効なCCBライセンスが必要です。

復元先のユーザーはテナント内に存在している必要があります。

システムは、削除されたユーザーから削除されたユーザーへの復元をサポートしていません。

Microsoft 365 グループ/Google 組織単位はバックアップ対象としてサポートされていますか?

はい。Microsoft 365 グループ/Google 組織単位はサポートされています。

 

M365 グループおよび Google OU のメンバーも自動的に検出され、バックアップジョブに追加されます。

バックアッププラットフォームへのアクセスにサポートされている管理者ロールはどれですか?

CCBでは3種類の管理者ロールをサポートしています:

 

  1. グローバル管理者 / スーパー管理者 – 全てのアクセス権限
  2. ユーザー管理者 – ユーザー管理が可能、コンテンツへのアクセスは制限あり
  3. ユーザー – 自身のデータのみにアクセス可能

共有ドライブをバックアップに含めるにはどうすればよいですか?また、必要な権限は何ですか?

共有ドライブをバックアップ手順に含めるには、次の手順に従ってください:

  • CCBインターフェースで、上部ナビゲーションバーから「共有ドライブ」タブを選択します。

 

Shared Drives block in MSP360 backup console

 

●ドメインに有効なSharePoint/Teams/共有ドライブのライセンスが割り当てられていることを確認してください。

●共有ドライブが表示されない場合は、十分なライセンスがあることと、バックアップアカウントがドライブにアクセスできることを確認してください。

必要な権限:

 

●読み取りアクセス権:バックアップを実行するには、共有ドライブへの読み取りアクセス権が必要です。

●書き込みアクセス権:復元操作を実行するには、書き込みアクセス権が必要です。使用するサービスアカウントは、バックアップまたは復元対象の各共有ドライブに対して明示的なアクセス権限を持っている必要があります。

「APIが無効です」というエラーメッセージの意味は?

このエラーメッセージは、Microsoft 365が使用しようとしているサービスを有効化またはライセンス化していないことを意味します。通常、影響を受けるサービスはOneDriveとSharePointですが、メール、連絡先、カレンダーなどの他のサービスでも発生する可能性があります。修正するには、Microsoft 365でユーザーにライセンスを割り当て、影響を受けたサービスにログインして有効化してください。