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評価するには何が必要になりますか？

下記の環境をご用意ください。
・CloudBerryインストール用のWindowsPC（仮想マシンでも可）
・バックアップ先のクラウドストレージのアカウント、及び評価の際に使用するテストデータ
※インストールするサーバについては、システム要件をご確認ください。

評価中のサポートは受けられますか？

無償でご利用いただけます。
質問の内容により、お時間を頂く場合がございます。予めご了承ください。

保守費用について教えてください。

保守についてはオプションで別途購入いただく形になります。価格については販売代理店までご確認ください。

導入支援は行っていますか？

インストール、設定ともに簡単に行えるソフトですので、当社では行っておりません。
操作方法等でご質問がある場合にはご連絡ください。

日本語メニューに対応していますか？

現時点ではメニュー等の大部分に対応しております。今後日本語化の範囲はさらに増える見込みです。（日本語化は当社が行っております。）
当社から購入いただいたユーザ様用に製品の操作マニュアルは日本語版を用意しております。

電話サポートは行っていますか？

電話でのサポートは行っておりません。
当社営業時間内で、メールにて対応いたします。

代理店で購入可能ですか？

基本的に直販はしておりません。販売代理店経由での販売になります。

現在は下記の3社のお見積り・ご購入は以下3社のいずれかからお願いいたします。

株式会社システナ　http://www.systena.co.jp/

ソフトバンクコマース＆サービス株式会社　http://cas.softbank.jp/

ダイワボウ情報システム株式会社　http://www.pc-daiwabo.co.jp/

評価は可能ですか？また期間はどの程度ですか？

はい、15日間の無料評価が可能です。
初回起動時にライセンス認証ウィンドウでメールアドレスのみ入力し”Request Trial”をクリックすることで評価が開始されます。延長はできません。

CloudBerry Backupを使用するマシンを変更できますか？

はい、可能です。
現在使用中のCloudBerryでライセンスの解放を行っていただき、別マシンで再度ライセンスキーの登録を行うことで、変更できます。但し、この処理はライセンスを受けたユーザ様のみに適応されます。
help → Release license
ヘルプ　→　リリースライセンス

一つのライセンスで複数のマシンにあるCloudBerry Backupを使用できますか？

使用できません。ライセンス違反になります。
CloudBerry Backupのライセンスは、各マシンごとにご購入いただく必要があります。

インスタントVMリカバリ実行中に元の仮想マシンに対してバックアップを行えますか?

Veeamには2つのバックアップモード(増分・差分)があり、増分バックアップであれば実行中にもバックアップ可能ですが、差分バックアップの場合は行えません。

差分バックアップは毎回フルバックアップファイル(vbk)に差分をマージするのでvbkに書き込みを行います。しかし、インスタントVMリカバリではバックアップファイルから直接仮想マシンを作成するため、フルバックアップファイル(vbk)をロックします。そのため、vbkに書き込みが行えずエラーとなります。

増分バックアップでは増分ファイル(vib)の作成は行いますが、vbkに対して書き込みを行わないためバックアップ可能となります。しかし、バックアップファイルの変換オプション(Transform previous full backup chains into rollbacks)を有効にした場合は、増分バックアップは問題ありませんが、フルバックアップ時には増分ファイルを差分ファイルへ変換する処理が入りますので、ファイルがロックされるインスタントVMリカバリ中にフルバックアップは行えません。

インストール時にカタログファイルの保存先を変更したい。

カタログファイルの保存先はWindowsの共有設定が行える必要がございます。そのため、ネットワークドライブなどは指定するとインストール中にエラーとなり、インストールが終了できません。

RDMで構成された仮想マシンのリストアはどのように行われますか?

Veeamでは仮想互換のRDMであればバックアップ/リストアが可能です。
仮想マシンのバックアップを取得時にRDM領域はvmdkファイルに変換されます。そのため、リストア時にはRDM領域はvmdkファイルに置き換えられてリストアされます。

RDMで構成された仮想マシンのバックアップは行えますか?

Veeamでバックアップを取得するためには仮想マシンのスナップショットが取得できる必要がございます。そのため、スナップショットをサポートしていない物理互換のRDMはバックアップが行えませんが、仮想互換のRDMであればバックアップを取得可能です。

そのようなディスクをバックアップしたい場合にはVeeam Agentをご利用ください。

リストア時の処理方法について教えてください。

Veeamには3つの処理モードが用意されております。

・ダイレクトストレージアクセスモード
・バーチャルアプライアンスモード
・ネットワークモード

参考

バックアップ、レプリケーション時の処理モードX 3
VMware環境での3つの転送モード方式と処理の流れ
 処理モードの中では一番の高速バックアップ【Veeam Backup & Replication：Direct SANモード】
手間とコストをかけずに簡単に高速バックアップ【Veeam Backup & Replication：Virtual Applianceモード】
特別な条件の必要ない簡単・確実なバックアップ【Veeam Backup & Replication：Networkモード】

バックアップ時、リストア時にどの条件を満たしているかによって処理モードが変更されます。
しかし、リストアの場合は処理モードがVirtual ApplianceモードとNetworkモードのみ使用可能となっております。

バックアップファイルの圧縮を無効にできますか?

可能です。
Veeamでは圧縮率に関するオプションが用意されており、
バックアップジョブごとに設定が可能となっております。
対象のジョブを右クリック > Edit > Storage > Advanced > Storage

Veeamでバックアップする際に、バックアップ対象の仮想マシンのデータは直接リポジトリ(バックアップ保存先)へ転送・保存されますか?

Veeamではプロキシサーバ(デフォルトではVeeamをインストールしたサーバ)で重複排除や圧縮を行ったあと、リポジトリ(バックアップ保存先)に転送して保存されます。そのため、直接ではなくプロキシサーバを経由することになります。

Veeamでバックアップを行ったとき、どの時点の状態でバックアップファイルが作成されますか?

ジョブ実行後、スナップショットが作成され、それを元にバックアップを取得します。

そのため、スナップショットを作成した時点の状態でバックアップファイルは作成されます。

既存のレプリカVMを利用して初回のフルレプリケーションを行わず、差分レプリケーションが行えますか？

オリジナルの仮想マシンとレプリカの仮想マシンをマッピングすることで、
差分レプリケーションからジョブを開始することができます。

参考: レプリカシーディング・レプリカマッピング機能について

Excelへの出力時に結合されたセルではなく1つのセルに出力する方法はありますか？

Excelへの出力時に「Fit numeric values into a single cell」にチェックを入れることで結合されず1つのセルへ出力されます。

API から使用する場合は下記を指定してください。
QbReport.setExcelExportFitCell(true);

APIでTPLファイルからチャート作成時に”警告: Failed to load chart data, using backup data.”が表示される。

これはデザイナーで指定した場所にデータソースがない場合に警告が出力されることがあります。
この警告を出力しないようにするためには以下の3つの方法がございます。

①デザイナーで保存する際にCHTファイルを使用する。

②APIでからデータソースの場所を上書きした形で再度TPLファイルをエクスポートする。

③ダミーとなるデータをデザイナー指定の場所と同一の場所に作成する。

レプリケーション先にはどの程度のディスクスペースがあれば良いですか?

仮想マシンのディスクタイプにはシンプロビジョニングとシックプロビジョニングがありますが、
それぞれに必要なディスクスペースに違いがあります。
これはシンとシックではストレージ領域の確保方法に違いがあるためです。

シンプロビジョニングで作成した仮想マシンの場合は
ストレージ領域が必要になるごとに領域を確保するため、
レプリケーション元の仮想マシンで使用済みのディスクサイズ分の
フリースペースがレプリケーション先に必要です。

シックプロビジョニングで作成した仮想マシンの場合は
仮想マシン作成時に指定したサイズ分の領域を確保するため、
レプリケーション元の仮想マシン全体のディスクサイズ分の
フリースペースがレプリケーション先に必要です。

開発環境と運用環境で文字(フォント)が変わってしまう場合どうすればいいですか？

グラフで使用しているフォントが両環境で使用できない場合、自動的にデフォルトのフォントが使用されます。
そのため両環境で共通のフォントを使用してください。

また環境によってDPIの設定が異なる場合、一部設定が反映されない場合があります。
その場合は両環境でDPIをあわせる、もしくはAPIからグラフを出力する際に以下のメソッドを実行しDPIをあわせる必要があります。(DPI_value:設定するDPIの値)
QbUtil.setPixelPerInchForExport(int DPI_value);

アップデートや再インストール時にVeeamの設定情報を引き継げますか?

はい、アップデートの際には設定情報は引き継がれます。

また、Veeamには設定情報をバックアップする機能がありますので、障害等によって再インストールを行う際、設定情報のバックアップから復元することが可能です。